POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
TIC CORP S.A.C. — Xentrics
Vigente desde: Junio 2026
Última actualización: Junio 2026
INTRODUCCIÓN
TIC CORP S.A.C., con RUC 20607972738, titular de la marca Xentrics, valora la privacidad de los usuarios que interactúan con nuestra plataforma, sitio web y canales de comunicación. La presente política describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y gestionamos la información personal que nos confían nuestros clientes, prospectos y visitantes.Al completar cualquier formulario, agendar una demo o enviarnos sus datos a través de nuestros canales digitales, usted acepta los términos de esta política.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:Razón social: TIC CORP S.A.C.RUC: 20607972738Marca comercial: XentricsPaís de constitución: Perú
Sitio web:
xentrics.ai
Correo electrónico: hola@xentrics.ai
2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
Recopilamos únicamente los datos necesarios para brindar nuestros servicios y gestionar la relación comercial. Los datos que podemos solicitar incluyen:Nombre completo y cargo, obtenidos a través de formularios web o registro de demo.Correo electrónico y número de teléfono o WhatsApp, obtenidos a través de formularios web, campañas de LinkedIn y comunicación directa.Nombre de la empresa, sector, número de empleados y facturación aproximada, obtenidos a través de formularios de diagnóstico o llamadas de evaluación.Datos de uso como páginas visitadas y tiempo de sesión en el sitio web, obtenidos a través de cookies y herramientas de analítica web.Mensajes enviados vía correo electrónico, WhatsApp o formularios de contacto, obtenidos por interacción directa con el equipo Xentrics.No recopilamos datos sensibles como información financiera personal, datos de salud ni documentos de identidad, salvo que sean estrictamente requeridos para la implementación del servicio y con consentimiento explícito.
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Sus datos personales son utilizados exclusivamente para los siguientes fines:Gestionar su solicitud de información, demo o diagnóstico gratuito sobre Xentrics.Establecer contacto comercial y hacer seguimiento a su proceso de evaluación.Enviar información relevante sobre funcionalidades, actualizaciones y recursos educativos de Xentrics.Agendar y coordinar reuniones de evaluación operacional o demostraciones del sistema.Personalizar la comunicación según el perfil de su empresa, considerando sector, tamaño y necesidades identificadas.Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.Mejorar nuestros productos, servicios y canales de comunicación a partir de la retroalimentación recibida.No utilizaremos sus datos para fines distintos a los indicados sin informarle previamente y obtener su consentimiento cuando corresponda.
4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de sus datos personales se basa en alguna de las siguientes bases legales, según el caso:Consentimiento: al completar un formulario, agendar una demo o enviarnos sus datos, usted presta su consentimiento libre e informado para el tratamiento de sus datos con las finalidades descritas en esta política.Ejecución de una relación contractual o precontractual: cuando el tratamiento es necesario para gestionar su solicitud de servicio o formalizar una relación comercial.Interés legítimo: para el seguimiento comercial y el envío de información relevante sobre nuestros servicios, en la medida en que usted haya manifestado interés en los mismos.Cumplimiento de obligaciones legales: cuando la normativa peruana o la de su país lo requiera.Esta política es consistente con lo establecido en la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su Reglamento aprobado por D.S. N.° 003-2013-JUS.
5. PROTECCIÓN Y SEGURIDAD DE LOS DATOS
TIC CORP S.A.C. implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Entre las medidas adoptadas se incluyen:Alojamiento en infraestructura AWS (Amazon Web Services), con altos estándares de disponibilidad y seguridad.Control de acceso por roles de usuario dentro de la plataforma Xentrics.Copias de seguridad automáticas y periódicas de los datos.Aplicación de políticas de seguridad de la información alineadas con los estándares ISO 27001.Cifrado de datos en tránsito y en reposo donde aplica.A pesar de estas medidas, ningún sistema de transmisión de datos por internet es completamente infalible. En caso de detectar una vulneración de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos conforme lo exige la normativa aplicable.
6. COMPARTICIÓN DE DATOS CON TERCEROS
TIC CORP S.A.C. no vende, alquila ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales propios de esos terceros.Sus datos podrán ser compartidos únicamente en los siguientes casos:Proveedores de servicio: empresas que nos asisten en la operación de nuestra plataforma, como AWS, herramientas de CRM, plataformas de videollamadas y servicios de correo electrónico. Estos actúan como encargados del tratamiento bajo instrucciones de TIC CORP S.A.C. y están obligados a mantener la confidencialidad de la información.Obligación legal: cuando sea requerido por una autoridad competente en el marco de la ley peruana u otras legislaciones aplicables.Consentimiento explícito: si usted nos autoriza expresamente a compartir su información con un tercero específico.
7. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS
Como titular de sus datos personales, usted tiene los siguientes derechos conforme a la Ley N.° 29733 y la normativa aplicable en su país:Derecho de acceso: conocer qué datos suyos tenemos almacenados y cómo los tratamos.Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.Derecho de cancelación o supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retire su consentimiento.Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos, como el envío de comunicaciones comerciales.Derecho de portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común cuando aplique.Derecho de revocación del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribirnos a hola@xentrics.ai indicando su solicitud. Atenderemos su requerimiento en un plazo máximo de 20 días hábiles.
8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
Nuestro sitio web xentrics.ai puede utilizar cookies y tecnologías similares con las siguientes finalidades:Cookies técnicas o necesarias: permiten el funcionamiento básico del sitio.Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio, con el fin de mejorar la experiencia. Podemos utilizar herramientas como Google Analytics u otras similares.Cookies de seguimiento de campañas: utilizadas para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias en LinkedIn Ads y otras plataformas digitales.Puede gestionar o deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador. La desactivación de cookies técnicas puede afectar la funcionalidad del sitio.
9. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo el período de una eventual relación comercial activa.Una vez concluida la relación o transcurrido el tiempo necesario, sus datos serán bloqueados o eliminados de forma segura, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período específico.Si usted solicita la baja de nuestras comunicaciones, procederemos a retirar su información de nuestras listas activas en un plazo máximo de 10 días hábiles.
10. CONTACTO Y CONSULTAS
Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:Empresa responsable: TIC CORP S.A.C. — XentricsRUC: 20607972738Correo electrónico: hola@xentrics.aiSitio web: xentrics.aiTIC CORP S.A.C. se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o mejoras en nuestros servicios. Cualquier modificación relevante será notificada a través de nuestro sitio web o por correo electrónico a los usuarios registrados.
CONSENTIMIENTO INFORMADO
Al enviar sus datos personales a través de cualquier formulario, canal de comunicación o plataforma de TIC CORP S.A.C. — Xentrics, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado los términos de esta Política de Privacidad y autoriza expresamente el tratamiento de su información de acuerdo con las finalidades aquí descritas.
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